Unsere kundenoptimierte Organisation
Gerade als Dienstleistungsunternehmen spielt für uns Kundenorientierung eine große Rolle. Um die Wünsche und Ansprüche unserer Kunden rund um den Industrieservice best möglich umsetzen zu können, haben wir eine Struktur entwickelt, die es uns ermöglicht Kundenbetreuung flexibel und individuell zu gestalten.
Unternehmensleitung
|
Vorstand
|
|
- Gesamtorganisation
- Strategie
- Vertragsgestaltung
|
Technik
|
Technische Leitung
|
|
- Organisation der Regionen
- Führung der Serviceleiter
- Kundenbetreuung
- Qualitätsmanagement
|
|
|
|
|
|
Serviceleiter
|
|
- Kundenbetreuung und Hauptansprechpartner in allen technischen und kaufmännischen Fragen
- Sicherstellung der Dienstleistungserbringung
- Qualitätssicherung
- Koordination der Teamleiter
|
|
|
|
|
|
Teamleiter
|
|
- Ansprechpartner während der Dienstleistung vor Ort
- Durchführung der Dienstleistung
- Organisation der Mitarbeiter
|
|
|
|
|
|
Serviceteams
|
|
- Gut eingearbeitete Mitarbeiter vor Ort - alle mit gültigem Arbeitsvertrag
- Regelmäßig geschult nach allen notwendigen Vorschriften
- Einheitliche Arbeitskleidung
|
Vertrieb
|
Innendienst
|
|
- Telefonakquise von Neukunden
- Organisation von Werbemaßnahmen
|
|
|
|
|
|
Außendienst
|
|
- Vorstellung des Dienstleistungsprogramms bei Interessenten
- Angebotskalkulation und Verhandlung
|
|
